Regulamin sklepu:

1. Sklep Internetowy ragazza_shop , działający pod adresem www.ragazzashop.pl, którego właścicielem jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Buła -Projekt Elżbieta Buła , z siedzibą pod adresem Sosnowiec 41-218 Braci Gierymskich 12A, NIP: 6351758961, REGON:242855702 , prowadzonej przez Prezydenta Miasta Sosnowiec. 

2. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem internetu, w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy osobą zamawiającą (Kupującym), a sklepem (Sprzedającym). Zamówienia składać można w naszym sklepie przez 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę. Klient może również złożyć zamówienie telefoniczne w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 do 15.00. Zamówienia są realizowane w dni robocze. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż wysyłkową. Cena podawana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia.

Koszt wysyłki  na terenie Polski:

Kurier GLS (przy wpłacie na konto) - 15 zł brutto

Paczka 24h (za pobraniem) -25 zł brutto
 

3. Płatności za zakupione towary można dokonywać na nr konta bankowego: ING bank Śląski Elżbieta Buła

4. Zamówienia są przyjmowane poprzez poprawnie wypełniony formularz zamówienia, dostępny podczas procedury zakupu towarów. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych bądź błędnych danych Sprzedający będzie kontaktował się z Kupującym w celu wyjaśnienia nieścisłości adresowych. Moment złożenia zamówienia jest momentem zawarcia umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym i jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu. Klient może anulować bądź wprowadzić zmiany w zamówieniu dopóki nie zostało ono wysłane - informując o tym e-mailem bądź telefonicznie. lub za pomocą systemów szybkich płatności internetowych Paypal ( wyłącznie płatności zagraniczne). Rozliczenia transakcji kartą kredytową przeprowadzane są za pośrednictwem Pay U.

5. Każde złożone przez Klienta zamówienie potwierdzamy e-mailem z informacją o jego przyjęciu.
 

6. W przypadku braku potwierdzenia ze strony sklepu w ciągu dwóch dni roboczych, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny: ragazza@onet.com.pl 

7. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

8. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
 

9. Koszty przesyłki są pokrywane przez Nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je ragazza_shop, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na ragazza_shop.

10. Wysyłka dokonywana jest za pomocą  firmy kurierskiej GLS oraz poczty polskiej.  Istnieje możliwość wysyłki towaru za pobraniem.

11. Realizacja zamówienia dokonywana jest w ciągu 2-10 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty.
 

12. ZWROTY, WYMIANY I REKLAMACJE

Akceptujemy zwroty oraz wymiany zamówionych w naszym sklepie ubrań. Oba procesy zostały maksymalnie uproszczone w celu przyspieszenia ich realizacji. Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.

Proces zwrotu/wymiany:

1) http://ragazzashop.pl/index.php?id_cms=2&controller=cms

 UWAGA: Klient ma możliwość wymiany towaru na inny model oraz na inny kolor lub rozmiar z tego samego modelu.

  Dla państwa wygody i możliwości reklamacji wysłanej przesyłki prosimy o wysyłanie do nas zwrotów lub wymian z potwierdzeniem nadania. Odsyłany towar jest wartościowy i bez potwierdzenia nadania w razie zaginięcia nie mają Państwo możliwości reklamacji przesyłki.

 2) Uwagi:

a)  Klient ma prawo w ciągu 14 dni od otrzymania paczki do zgłoszenia chęci zwrotu i wymiany bez podania przyczyny.

b)  ragazza_shop zastrzega sobie prawo do nie przyjmowania zwrotów/dokonywania wymian ubrań, które są w jakikolwiek sposób uszkodzone (ubrudzenie, poplamienie, rozerwanie).

c)  ragazza_shop nie przyjmuje zwrotów ubrań wysłanych do nas za pobraniem.

Proces reklamacji:

Reklamacje wadliwych produktów można składać w ciągu dwóch lat od daty zakupu.

W celu reklamacji odeślij do nas towar wraz z formularzem zwrotu/wymiany.

W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (np. z powodu braku dostępności), ragazza_shop zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji lub zaoferuje  inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni, skontaktujemy się z Tobą i powiadomimy o decyzji.

14. Dane Klientów naszego sklepu są chronione poprzez Politykę Prywatności i nie są udostępniane żadnym osobom trzecim. Wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia i kontaktu z Kupującym.

15. Korzystanie ze strony internetowej www.ragazzashop.pl jest równoznaczne z akceptacją tego Regulaminu i Polityki Prywatności. (Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych.)

16. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271.